Zašto smo uveli ograničenja korištenja

ispravi.me je od 1994. godine dostupan svima, za osobne potrebe besplatno, i tako će ostati. Zato nam nije bilo lako uvesti ograničenja korištenja, koja vrijede od pokretanja nove verzije 1. studenoga. Nismo ih uveli da bismo vas spriječili da pišete, nego zato što je nekolicina korisnika i automatiziranih sustava trošila toliki dio usluge da su to osjećali svi drugi. U ovom članku pokazujemo statistiku iz prvog tjedna.

Provjera nije besplatna za poslužitelj

Svaki tekst koji pošaljete obrađuje se na našem poslužitelju. Novi pogonski mehanizam ne provjerava samo pojedinačne riječi, kao onaj prethodni, nego analizira svaku rečenicu u cjelini. To je znatno veći računalni posao i traži puno jaču opremu, a resursi poslužitelja nisu neograničeni. Što jedan korisnik pošalje više teksta, to manje ostaje za druge. Prosječna provjera ima oko 160 riječi pa tekst od 10 tisuća riječi troši otprilike koliko i šezdesetak uobičajenih provjera.

Opterećenje je k tome vrlo neravnomjerno. Radnim danom između 8 i 15 sati stigne 63 % dnevnih provjera, oko 2 500 svakog sata, a navečer oko 700 na sat. U tim se satima tekstovi natječu za iste resurse pa veliki tekstovi mogu usporiti obradu svima. Zato ograničenja najviše pomažu upravo tada.

Ostavljamo mjesta za ono što dolazi

ispravi.me ne stoji na mjestu. Uslugu stalno unapređujemo, a razvijamo i jezični model koji će provjeru učiniti još boljom. Takav model traži dodatne računalne resurse, a korisnicima ćemo ga uvoditi postupno, u skladu s dodijeljenom im razinom korištenja. Da bi im radio dobro, moramo imati dovoljno kapaciteta u trenutku kad ga pokrenemo.

Ograničenja su dio te pripreme: kapacitete čuvamo za one koji uslugu koriste kako je zamišljeno, da bi nove mogućnosti od prvog dana radile brzo i pouzdano.

Kako se ispravi.me koristi

Od ponedjeljka do četvrtka (2. – 5. studenoga) ispravi.me je obradio 106 600 provjera, ukupno 17,6 milijuna riječi, za oko 25 400 korisnika. Većina provjera je kratka: njih 65 % sadrži manje od 100 riječi.

Gosti, to jest svi koji dolaze s mreže koja nije na našem popisu, poslali su 64 % svih riječi. Njihovo je korištenje, gledano po danu, vrlo skromno:

• u polovici dana gost provjeri manje od 100 riječi, što je manje od pola kartice teksta;
• u devet od deset dana provjeri manje od 1 400 riječi, oko šest kartica;
• ograničenje je 5 000 riječi dnevno, oko 20 kartica, a dosegne ga tek oko 1,3 % gostiju u danu, tj. otprilike jedan od osamdeset gostiju.

Ograničenja su, dakle, postavljena tako da ih pri običnom pisanju ne osjetite: seminar, nekoliko dopisa ili poduža e-poruka stanu s velikom rezervom.

Gdje je bio problem

Opterećenje se ne raspodjeljuje ravnomjerno. Od 14 700 mrežnih adresa koje su ovaj tjedan koristile ispravi.me, deset najaktivnijih poslalo je 10 % svih riječi, a najaktivnijih 1 % (oko 150 adresa) 29 %. Prije ograničenja razlike su bile još veće. Radnim danima od 19. do 30. listopada:

• 37 mrežnih adresa dnevno poslalo je svaka više od 20 000 riječi (oko 80 kartica);
• tih je adresa poslalo 32 % svih riječi;
• dvije do tri adrese dnevno poslale su svaka više od 100 000 riječi.

Najizrazitiji primjer: u subotu, 24. listopada, jedna je jedina adresa poslala 1,2 milijuna riječi, oko 4 800 kartica, odnosno 36 % svih riječi tog dana. Toliko u jednom danu provjeri desetak tisuća gostiju. U pravilu ne govorimo o zlonamjernosti, nego o sustavima koji tekst šalju automatski i bez stanke. Ali kad jedna adresa troši trećinu usluge, ostali čekaju dulje.

Zato su nam ograničenja bila potrebna. Njihova je svrha zaštititi brzinu za sve, a ne smanjiti korištenje.

Što se promijenilo nakon prvog tjedna

Broj provjera nije pao, nego je čak nešto porastao. Pao je ukupan broj riječi, i to gotovo isključivo zato što je otpalo ono što su slale najintenzivnije adrese. Svi ostali šalju jednako kao prije, pa za većinu korisnika ograničenja nisu ništa promijenila. Ne tvrdimo da je to jedini uzrok promjene, ali je slika jasna.

Tko je ograničenje osjetio

Od 1. studenoga do danas odbijeno je oko 6 300 pokušaja provjere, što je oko 5 % svih poslanih zahtjeva, a dobilo ih je oko 1 200 korisnika, otprilike 4 % onih koji su u tom razdoblju koristili ispravi.me.

• Većina odbijanja (82 %) odnosi se na dnevno ograničenje, a 14 % na prebrzo slanje, to jest više provjera u minuti nego što ih šalje osoba koja piše. Ostatak su zajednička ograničenja organizacija i mreže s ograničenim pristupom. Zajedničko mjesečno ograničenje potrošile su već u prvim danima studenoga dvije organizacije s Poslovnim planom.
• Gotovo dvije trećine korisnika koji su dobili odbijenicu dobilo ju je jednom ili dvaput.
• Sto korisnika odgovorno je za više od polovice (54 %) svih odbijanja. Jedan automatizirani klijent sam je odbijen više od šest stotina puta zbog prebrzog slanja.

Ni potrošeno ograničenje ne zaustavlja vas posve: do obnove i dalje možete provjeravati kratke tekstove, do 50 slova, najviše deset dnevno.

Znamo da neki od vas ovise o ispravi.me

Svjesni smo da među korisnicima ima onih koji se na ispravi.me oslanjaju svaki dan i koji zbog prirode posla pišu više od drugih: lektori, prevoditelji, novinari, urednici, autori knjiga i stručnih radova. Za njih ograničenje nije statistika, nego zapreka u svakodnevnom radu, a to ne želimo. Zato za one koji trebaju više postoje dva puta:

• Prijava i Osobni plan. Od ponedjeljka, 9. studenoga, moći ćete se prijaviti bez lozinke: upišete adresu e-pošte, a mi vam pošaljemo poveznicu. Prijavljeni korisnik dobiva Osobni plan: 15 000 riječi dnevno, 120 000 mjesečno i 300 provjera dnevno, tri puta više nego gost. Studenti, djelatnici i učenici koji se prijave putem sustava AAI@EduHr dobivaju Akademski plan, u kojem nema dnevnih i mjesečnih ograničenja. Taj plan već sada vrijedi za sve koji pristupaju s mreže akademske zajednice, a prijavom ga dobivaju i kod kuće.
• Podizanje ograničenja. Ako ni to nije dovoljno, javite nam se na ispravi@ispravi.me, opišite što i koliko pišete pa ćemo vam, ako je potrebno, podići ograničenje. To nije prazno obećanje: svi kojima je povećanje bilo potrebno i koji su ga ovih dana zatražili, dobili su ga.

Ograničenja nisu konačna

Brojevi u ovom članku snimka su prvog tjedna, a ne konačna mjera. Ograničenja smo postavili prema tome kako se ispravi.me stvarno koristi i prema tome ćemo ih prilagođavati. Ako obični korisnici dosežu ograničenja običnim pisanjem, povećat ćemo ih za sve. Javite nam se ako ste se našli u tom položaju: tako ćemo vidjeti gdje je ograničenje preusko.

Organizacije koje trebaju veći opseg mogu dogovoriti drugačiju razinu, a ispravi.me ostaje besplatan za pojedince i akademsku zajednicu, kako je navedeno u uvjetima korištenja.

Koliko vam je još ostalo danas, vidite u izborniku Korisnik, koji se otvara klikom na naziv razine u gornjem desnom kutu uređivača. Sve razine korištenja opisane su na stranici Razine korištenja i ograničenja.